Offrez à vos clients une expérience de prise de rendez-vous transparente sur votre site. Le widget Bookeo s'intègre admirablement dans tout site HTML, notamment WordPress, Wix et Weebly.

Personnalisez facilement l'aspect de votre widget de prise de rendez-vous pour coïncider parfaitement avec le look de votre site Web - tout est inclus dans le modeste prix mensuel.

Commercialisez plusieurs services avec le panier de réservation intégré. Maximisez les ventes des services et des ateliers grâce aux options supplémentaires.

Permettez aux clients de se concentrer sur ce qui les intéresse grâce aux liens directs, aux boutons et aux widgets - notamment en affichant uniquement certains services ou certaines catégories sur certaines pages de votre site web

Vos photos et vidéos valent mieux qu'un long discours. Laissez vos clients voir à quoi ressemblent vos services à l’aide des photos, des galeries d'images et des vidéos – ainsi que par des descriptions des services et les biographies des consultants.

Faites en sorte que tous vos clients – francophones ou pas – se sentent comme chez eux avec vous, en leur permettant de réserver et de payer dans leur propre langue, sans avoir a recruter un personnel multilingue.

Définissez facilement vos propres règles de réservation pour les rendez-vous et les ateliers. Créez une expérience de réservation sur mesure pour vos clients en leur permettant de choisir leur personne préférée et de ne voir que les places disponibles.

Rendez-vous et report de dates en un clic - pour vous et vos clients. Le calcul du prix en temps réel reflète les remises, les codes promo et les forfaits prépayés. Bookeo garde trace de tout pour vous.

Permettez aux clients de reprogrammer facilement leurs rendez-vous annulés, que ce soit en raison de la maladie d'un membre du personnel, de l'entretien du magasin ou d'autres circonstances imprévues.

Gérer plusieurs prestataires et plusieurs lieux n’est plus un casse-tête. Affectez en toute simplicité le personnel à certains lieux et services avec la gestion de rendez-vous en ligne de Bookeo.

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver l’acceptation automatique des rendez-vous et des réservations d'atelier en ligne, afin de pouvoir examiner chaque demande de réservation et décider si vous l’acceptez.

Évitez la corvée des réservations qui se répètent. Vous et vos clients pouvez maintenant gérer en toute simplicité les rendez-vous récurrents – pour les mêmes jours et heures, ou pour des jours et heures différents.

Définissez en toute simplicité les horaires pour différents sites, ainsi que les heures de travail de chaque membre du personnel, y compris les jours fériés et les congés. Ajoutez automatiquement un intervalle de temps entre les créneaux pour laisser du temps pour se préparer pour le client suivant.

Permettez aux clients de s’inscrire en liste d’attente lorsque les ateliers sont complets. Si des places se libèrent, Bookeo informera automatiquement les clients situés en liste d’attente - vous pourrez ainsi maximiser vos bénéfices et faire en sorte que vos ateliers soient toujours complets.

Vous ne voulez pas d'atelier avec seulement 3 participants ? Il suffit de définir le nombre de participants minimum souhaité. La gestion de planning de Bookeo accepte automatiquement les demandes de réservation pour vous lorsque le nombre de participants indiqué est atteint.

Voyez vos rendez-vous en un coup d’œil dans votre calendrier Google Agenda. Vos événements personnels sont synchronisés avec Bookeo pour vous marquer comme non disponible pour les réservations.

Quel que soit le périphérique que vous utilisez, l'Agenda Bookeo est toujours avec vous. Synchronisez automatiquement vos rendez-vous avec votre iPhone, votre iPad et avec votre téléphone ou tablette Android ou Microsoft.

Restez informé même lorsque vous êtes en déplacement. Consultez facilement toutes vos réservations dans votre iCal mis à jour automatiquement avec les nouvelles réservations, modifications et annulations.

Ne ratez plus jamais un rendez-vous. Le flux iCal de Bookeo se synchronise en un clin d’œil avec votre agenda Outlook et Office 365, de sorte que vous puissiez voir toutes vos dernières réservations.

Accédez facilement au dossier actualisé de chaque client, à son historique de rendez-vous et à son état de santé, afin de lui offrir l'attention personnalisée qui l'incitera à revenir.

Saluez les clients par leur nom à chaque fois qu’ils arrivent. Les profils des clients sur Bookeo contiennent leur photo de Facebook ou celle que vous avez enregistrée afin de ne pas oublier à quoi ils ressemblent.

Proposez des services à prix personnalisés pour différentes catégories de clients- comme par exemple les étudiants ou les seniors.

Renseignez-vous sur les antécédents médicaux des clients ou sur d'autres préférences. Les questions apparaissent de façon claire sur votre formulaire de réservation et les réponses sont automatiquement reportées dans toutes les futures réservations.

Gardez trace des préférences privés, de l'état de santé et des autres informations à usage interne uniquement qui vous permettent à vous et à votre personnel de fournir aux clients un service personnalisé au maximum.

Voyez facilement tous les participants liés à un client et leur profil, leur historique de réservation et de paiement.

Bookeo s'intègre avec les principales passerelles de paiement partout dans le monde, pour que vous puissiez accepter les paiements en ligne totalement cryptés et sécurisés sur votre site Web - nous ne vous imposons pas d'utiliser notre propre passerelle de paiement.

Exigez le paiement ou un acompte en ligne pour confirmer la réservation en ligne – ou alors optez pour la saisie d’informations de carte bancaire si cela vous convient mieux.

Le solde des paiements en ligne fait que vos clients peuvent payer quand cela leur convient. Bookeo suit automatiquement les soldes pour vous.

Indiquez si les taxes sont incluses ou non dans les prix des services et les éventuels frais supplémentaires. Bookeo les applique automatiquement pour vous et les affiche dans vos rapports.

Réduisez votre responsabilité envers les sociétés de cartes bancaires. Bookeo est conforme à PCI-DSS et est évalué quotidiennement par un prestataire tiers approuvé PCI, comme exigé de la part des entreprises qui acceptent les cartes bancaires.

Vous souhaitez laisser vos clients décider s'ils veulent payer au moment de la réservation, ou lorsqu’ils arrivent à leur rendez-vous ? Avec Bookeo, c’est facile.

Bookeo suit les paiements sur place pour vous, lorsque vous débitez une carte bancaire directement à partir de votre agenda - ou, par exemple, lorsque les clients paient comptant.

Évitez de batailler avec les formulaires avec les conditions générales et les politiques d'annulation. Vos clients doivent les accepter pour finaliser leur réservation en ligne.

Augmentez les ventes pendant les périodes creuses, ou lors du lancement d’un nouveau service ou d'un nouveau atelier. Définissez simplement quels services vous souhaitez promouvoir et sur quels jours. Publiez ensuite sur Facebook ou sur Twitter en un seul clic.

Importez sans effort des codes promos depuis des sites proposant "Le bon plan du jour", comme Groupon. Éliminez la fraude et gagnez du temps! Les réservations se font pendant que les coupons sont automatiquement validés et suivis pour vous

Améliorez la fidélité des clients avec des forfaits prépayés. Définissez facilement le nombre de visites, la validité et la politique de remboursement. Les crédits sont déduits automatiquement et suivis.

Incitez les clients qui ne terminent pas la procédure de paiement à revenir et à prendre une réservation - grâce à des emails automatiques personnalisés par vous.

Trouvez de nouveaux clients et augmentez les ventes avec les chèques cadeaux – vous pouvez les vendre en ligne ou sur place sans frais supplémentaires! Définissez facilement la politique de remboursement et la durée de validité des bons d’achat.

Restez en contact avec vos clients grâce à des campagnes de marketing professionnelles et entièrement personnalisables. Envoyez des campagnes en un clic à tous les clients ou à des groupes ciblés - et stimulez la fidélisation.

Gagnez du temps avec les emails de suivi automatiques et demandez à vos clients d'évaluer leur expérience, ou de publier des commentaires positifs sur votre site, sur Yelp, ou sur tout autre site d'avis en ligne.

Attirez plus de recommandations avec les adhésions. Déterminez facilement les frais d'adhésion avec des paiements récurrents automatiques. Proposez des réductions ou des services réservés aux membres - notamment des services gratuits limités ou illimités.

Créez facilement des rapports solides et détaillés pour respecter la règlementation ou pour une utilisation interne.

Bookeo vous permet d'analyser et de comparer les revenus, les clients, les préférences, les rendez-vous, le personnel et l'utilisation des ressources des mois précédents.

Suivez en un coup d’œil et en temps réel les performances de votre activité grâce aux statistiques de Bookeo.

Voyez d'où viennent vos clients et combien chaque campagne de marketing génère grâce à l'intégration de Bookeo avec Google Analytics/Adwords.

L'intégration avec votre logiciel d'analyse personnalisé permet de suivre le résultat de vos campagnes. Suivez le trafic, l'origine des visiteurs, les sources de revenus et les conversions.

L'architecture d'hébergement de pointe de Bookeo permet à votre activité de tourner sans accrocs et en permanence, même en cas de catastrophes naturelles imprévues, de pannes matérielles ou de problèmes majeurs dans les centres de données.

Toutes les données sont sauvegardées en continu en temps réel sur deux serveurs miroirs séparés, de sorte que vos sauvegardes ne datent que de quelques secondes. En outre, 4 sauvegardes quotidiennes sont stockées sur des serveurs cloud redondants séparés.

Dans le cadre de notre conformité avec la norme PCI-DSS, toutes les communications de Bookeo avec nos clients professionnels sont chiffrées en utilisant SSL/TLS (128 ou 256 bits), le même niveau de chiffrement que celui utilisé par les banques.

Bookeo est évaluée quotidiennement par un prestataire tiers approuvé PCI, pour garder les informations des cartes bancaires de vos clients en sécurité, ce qui réduit le risque de responsabilité vis-à-vis des majeurs réseaux de cartes bancaires.

Le temps de réponse de vos pages web est plus court lorsque votre centre de données est situé à proximité. C'est pourquoi Bookeo utilise plusieurs centres de données en Amérique du Nord et en Europe.

Chacun de nos serveurs dispose de 2 répliques identiques. Bookeo bascule automatiquement vers un centre de données différent en cas de besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre activité sans interruptions.

Chacun des 2 serveurs miroirs est hébergé dans une ville différente, dans un centre de données différent, géré par une société d’hébergement différente. Chaque centre de données dispose d'une alimentation et d'une connexion au réseau redondants ainsi qu'un accès protégé.

Renforcez la cybersécurité de votre entreprise grâce à l'authentification multifactorielle (AMF). L'AMF ajoute une couche de protection au processus de connexion qui rend plus difficile l'accès d'une personne non autorisée à votre compte Bookeo.

Établissez des directives concernant la complexité, la longueur et la robustesse des mots de passe pour tous les utilisateurs du compte. Mettez en œuvre une politique personnalisée d’expiration des mots de passe pour renforcer la protection.

Protégez votre organisation contre les attaques de phishing en mettant en place une protection contre l’usurpation d’identité pour les notifications de Bookeo. Les utilisateurs du compte peuvent ajouter une image personnalisée qui sera incluse dans tous les courriels de notification envoyés par Bookeo.