Lorsque vous vous inscrivez pour votre essai gratuit, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités pendant 30 jours. L’essai gratuit de 30 jours commence le jour où vous vous inscrivez.

Oui. Notre essai gratuit de 30 jours est 100 % gratuit. Aucune carte de crédit n’est nécessaire pour commencer l’essai.

Lorsque votre période d’essai arrive à expiration, vous recevrez un courriel vous demandant de prendre un forfait payant. Pour vous abonner, vous devrez saisir les informations de votre carte bancaire dans votre compte, dans la section facturation. Les paiements seront automatiquement débités de votre carte chaque mois jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement.

Oui, nous le proposons! Nous faisons tout le travail pour vous et vous livrons un compte prêt à utiliser! Des frais supplémentaires s’appliquent. Contactez-nous pour un devis.

Non. Bookeo ne facture pas de commissions sur les paiements. Nous facturons uniquement un modestes coût mensuel. Bookeo s’intègre avec les principales passerelles de paiement pour vous permettre d’accepter les paiements en ligne de façon sûre et chiffrée. Chaque passerelle de paiement facture en principe une redevance pour traiter les paiements pour vous.

Le nombre de réservations est le nombre de réservations par mois. Veuillez noter que si un client effectue une réservation pour 3 personnes, c’est compté comme une réservation.

Non. Les SMS et les fax nécessitent l’achat de crédits. Les crédits coûtent à peine 0,09 $ US.

Vous êtes facturé à la date à laquelle vous prenez un forfait payant, puis chaque mois jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement. Par exemple, si vous vous abonnez le 30 décembre, vous êtes facturé le 30 janvier, le 28 février et ainsi de suite.

Nous acceptons Visa et Mastercard. D’autres modes de paiement sont disponibles sur demande.

Oui. Si vous êtes mécontent du service pour une raison quelconque et que vous souhaitez annuler votre abonnement dans les 30 jours après avoir pris un forfait payant, vous pouvez obtenir un remboursement. Il vous suffit simplement de nous contacter indiquant votre nom d’utilisateur et votre adresse de courriel. Cette garantie de 30 jours s’ajoute à votre période d’essai gratuite de 30 jours, vous avez donc 60 jours pour tester nos services sans risque.

Nous sommes Australiens. Si vous êtes Australien également, il faut ajouter 10 % de GST à tous les prix indiqués. Toutes les factures sont fournies – demandez-en le remboursement !

Oui bien sûr. Vous pouvez passer au forfait supérieur ou inférieur à tout moment.

Si vous avez une activité saisonnière, nous pouvons geler votre compte Bookeo pendant votre période hors-saison, avec une réduction de 70 % sur votre abonnement mensuel. Pendant ces mois « gelés », vous ne payez que 30 % des coûts mensuels. Lorsque votre compte est gelé, vous ne pourrez pas prendre ou créer de nouvelles réservations, mais vous pourrez garder tous les paramètres de votre compte. Lorsque votre nouvelle saison débute, nous pouvons désactiver l’état gelé de votre compte, vous donnant ainsi un accès complet et immédiat pour prendre et créer de nouvelles réservations.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, directement à partir de la console de votre compte : compte > Annulez votre compte.
Pas besoin d’appeler, d’écrire ou d’envoyer de courriel.